服务内容

商用制冷产品的售后是一个非常重要的环节，也是所有客户都非常关心的问题。宝创制冷自己拥有专业的服务团队，能全天候为客户提供快捷、周到的服务。

产品安装完成后，宝创工程师与客户进行现场交接确认并对店内管理人员和工作人员进行免费培训，包含：
①产品原理及结构的讲解；
②使用知识的讲解；
③安全操作知识的讲解；
④维护保养知识的讲解。

服务标准

宝创736五星服务工程

736代表的时间段：即7天，3个月，6个月，具体为：
①7天电话回访：自客户购买曰期起7天内电话回访，了解使用状况，解答客户的疑问并在使用方法上予以指导。
②免费3个月定期上门：自客户购买日期起三个月，宝创制冷工程师上门对产品运行及关键部件进行巡检，免费清理冷凝器和风道，并与店方进行交流和指导。
③免费6个月循环定期上门巡检：自购买日起以后每6个月循环上门进行例行巡检，并指导客户进行日常使用及维护（根据客户具体使用环境及状况的不同，时间可酌情调整）。
④公司专设全国统一服务专线：400-853-1933。接受客户随时的咨询、解答疑惑，对需要上门解决的问題及时安排技术人员解决。
⑤服务的延续性：宝创提供的服务是长期有效的，贯穿于产品使用中的任何时候，不论是在保修期内还是在保修期外，宝创的态度从未改变。同时，宝创制冷拥有16年的制冷经验，国家合法注册的法人企业，正规化的运营和健康持续的发展是您长远可靠的保障。

全天候预约上门服务，市区内8小时，区县24小时，远郊48小时内上门服务。偏远地区以双方实际约定为准。